이 책은 중국의 말하기 전문가 장신웨가 자신의 말하기 훈련 경험과 비법을 공유한 책입니다. 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상의 사람들에게 말하기를 가르친 저자는 대화 상대방과의 거리를 좁히고, 정확하고 효과적으로 표현하는 방법을 14가지 전략으로 알려줍니다. 각 전략마다 흥미로운 사례와 실전 연습 노트를 제공하여 독자들이 자신의 말하기 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 말을 잘하는 사람은 운이 따르고, 기회를 만들 수 있다는 저자의 주장을 증명하는 책입니다
- 목 차 -
파트 1 _ 너와 나의 거리 좁히기
파트 2 _ 정확하게 표현하기
1. 저자의 말하기 훈련 경험과 비법
저자는 국제 최면술사 및 IPA 소통 코치 인증을 받은 심리학 전문가이자 말하기 전문가입니다. 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상의 사람들에게 말하기를 가르쳤으며, 바이두와 같은 대기업의 매출을 높이는 데 기여했습니다. 저자는 말하기를 설득이 아닌 공감이라고 정의하고, 상대방과의 거리를 좁히고, 감정을 다스리고, 정확하게 표현하는 방법을 14가지 전략으로 제시합니다. 각 전략마다 심리학적 이유와 사례를 들어 설명하고, 실전 연습 노트를 통해 독자들이 자신의 말하기 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 저자는 말을 잘하는 사람은 운이 따르고, 기회를 만들 수 있다고 주장하며, 자신의 운명을 바꾸고 싶은 사람들에게 말하기의 중요성과 비법을 알려줍니다.
2. 정확하고 효과적으로 표현하는 방법을 14가지 전략
1. 대화의 목적을 명확히 하라: 대화의 목적은 상대방을 설득하는 것이 아니라 공감하는 것이라고 강조하고, 대화의 목적을 미리 정하고 그에 맞는 말투와 표현을 사용하라고 권장합니다.
2. 대화 상대방의 성격 유형을 파악하라: 상대방의 성격 유형에 따라 말하기 스타일과 반응이 달라지므로, 성격 유형별로 특징과 대화 방법을 소개합니다.
3. 대화 상대방의 감정 상태를 파악하라: 상대방의 감정 상태에 따라 말하기 전략과 톤을 조절하고, 감정을 공감하고 안정시키는 방법을 알려줍니다.
4. 대화 상대방의 관심사를 파악하라: 상대방의 관심사를 파악하면 대화 소재를 찾기 쉽고, 관심사에 맞춰 말하기 내용과 방식을 구성하면 호감을 얻기 쉽다고 설명합니다.
5. 대화 상대방의 수준과 배경을 파악하라: 상대방의 수준과 배경에 따라 말하기 어휘와 문장 구조를 단순화하거나 복잡화하고, 전문 용어나 약어를 사용할지 여부를 결정하라고 조언합니다.
6. 대화 상대방의 의도와 기대를 파악하라: 상대방이 무엇을 원하고 기대하는지를 파악하면 대화의 방향과 결과를 예측할 수 있으며, 의도와 기대에 부합하는 답변과 해결책을 제시할 수 있다고 말합니다.
7. 간결하게 말하라: 말하기 내용을 간결하게 요약하고, 핵심만 전달하며, 불필요한 반복과 장황함을 피하라고 권장합니다. 간결한 말하기는 시간과 노력을 절약하고, 오해와 실수를 줄여준다고 설명합니다.
8. 의미 있게 말하라: 말하기 내용에 의미와 가치가 있도록 하고, 논리적이고 사실적이며 정확하게 표현하라고 권장합니다. 의미 있는 말하기는 신뢰와 존중을 얻고, 영향력과 설득력을 높여준다고 설명합니다.
9. 적절한 예시와 비유를 사용하라: 말하기 내용에 적절한 예시와 비유를 사용하면 이해도와 흥미도를 높여주고, 기억에 남기 쉽게 해준다고 설명합니다. 예시와 비유는 상대방의 수준과 배경에 맞춰 선택하고, 과장하지 않도록 주의해야 한다고 조언합니다.
10. 전략은 적절한 질문과 요청을 사용하라는 것입니다. 말하기 내용에 적절한 질문과 요청을 사용하면 상대방의 의견과 정보를 듣고 이해할 수 있고, 상대방에게 행동을 유도하거나 동의를 구할 수 있다고 설명합니다. 질문과 요청은 정중하고 명확하게 표현해야 하고, 상대방의 응답을 존중하고 감사하게 표현해야 한다고 조언합니다.
11. 적절한 칭찬과 감사를 표현하라: 말하기 내용에 적절한 칭찬과 감사를 표현하면 상대방의 자존감과 만족감을 높여주고, 관계를 개선하고 유지하는 데 도움이 된다고 설명합니다. 칭찬과 감사는 진심이어야 하고, 구체적이고 성실하게 표현해야 한다고 조언합니다.
12. 적절한 사과와 변명을 표현하라: 말하기 내용에 적절한 사과와 변명을 표현하면 상대방의 분노와 실망을 완화하고, 문제를 해결하고 재발을 방지하는 데 도움이 된다고 설명합니다. 사과와 변명은 정중하고 솔직하게 표현해야 하고, 책임과 해결책을 제시해야 한다고 조언합니다.
13. 적절한 유머와 재치를 사용하라: 말하기 내용에 적절한 유머와 재치를 사용하면 대화 분위기를 활기차게 하고, 상대방의 호감과 친밀감을 얻는 데 도움이 된다고 설명합니다. 유머와 재치는 상황과 분위기에 맞춰 사용하고, 과도하거나 무례하지 않도록 주의해야 한다고 조언합니다.
14. 적절한 몸짓과 표정을 사용하라: 말하기 내용에 적절한 몸짓과 표정을 사용하면 말하기 의도와 감정을 보다 효과적으로 전달하고, 상대방의 반응을 파악하는 데 도움이 된다고 설명합니다. 몸짓과 표정은 말하기 내용과 일관되어야 하고, 자연스럽고 적절하게 사용해야 한다고 조언합니다.
이렇게 저자는 대화 상대방과의 거리를 좁히고, 정확하고 효과적으로 표현하는 방법을 14가지 전략으로 제시합니다. 각 전략마다 심리학적 이유와 사례를 들어 설명하고, 실전 연습 노트를 통해 독자들이 자신의 말하기 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
'도서' 카테고리의 다른 글
| 인생의 변화는 말투에서 시작된다 : 책 리뷰 , 말투가 바뀌면 인생이 달라진다 (0) | 2023.04.29 |
|---|---|
| 책 : 결혼 10년 차 강남에 내 집이 생겼습니다 후기 (0) | 2023.04.28 |
| 책 NFT 사용설명서 _ 블록체인과 메타버스가 바꿀 돈의 미래 (0) | 2023.04.27 |
| 책 단순한 열정 / 아니 에르노 저자 (0) | 2023.04.25 |
| 책 나는 논어를 만나 행복해졌다 리뷰 (1) | 2023.04.25 |
